Mac Bureau
Mac Bureau est un leader de la distribution de mobilier de bureau Macintosh en Tunisie depuis 1995, offrant plus de 2 700 références de produits. Avec une vaste gamme de bureaux, chaises, rangements et mobilier de salle de réunion, Mac Bureau propose des solutions adaptées aux besoins des entreprises modernes, tout en garantissant qualité et design. Grâce à un service logistique performant, Mac Bureau livre et installe ses produits partout en Tunisie et à l'international. Que ce soit pour un bureau design, une chaise ergonomique ou des rangements modulables, Mac Bureau allie praticité, esthétique et performance pour aménager vos espaces de travail.
Mission
Notre mission pour Mac Bureau a été de développer une plateforme e-commerce robuste, optimisée pour la vente en ligne de mobilier de bureau professionnel. En plus du développement du site, nous avons assuré sa maintenance continue, garantissant une performance stable et sécurisée. Pour optimiser la gestion de la relation client, nous avons mis en place le logiciel CRM "Bison", permettant à Mac Bureau de mieux gérer les interactions avec ses clients et de suivre les ventes efficacement. Enfin, nous avons pris en charge la gestion de la communauté sur les réseaux sociaux, renforçant la visibilité de la marque et créant un engagement actif auprès de sa clientèle.
Réalisation
- Discussions et analyse des besoins : Nous avons entamé des discussions approfondies avec Mac Bureau pour comprendre leurs besoins spécifiques et les attentes liées à la vente en ligne, à la gestion de la relation client et à la gestion de la communauté, afin de définir une stratégie claire.
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Développement du site e-commerce : Nous avons conçu et développé une plateforme e-commerce fonctionnelle et intuitive pour Mac Bureau, permettant aux utilisateurs de parcourir facilement la vaste gamme de mobilier de bureau proposée.
- Optimisation de l'expérience utilisateur : Nous avons mis en place un design ergonomique et responsive, garantissant une navigation fluide et accessible sur tous les appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones).
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Mise en place du logiciel CRM "Bison" : Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) personnalisé, "Bison", a été intégré pour permettre à Mac Bureau de suivre et d'optimiser ses interactions clients, facilitant ainsi le suivi des ventes et l'amélioration des services clients.
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Tests et validation : Avant la mise en ligne du site, des tests approfondis ont été effectués pour s'assurer de la compatibilité avec différents navigateurs et appareils, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale.
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Lancement du site : Après validation, le site a été mis en ligne avec succès, permettant aux clients de Mac Bureau d'accéder à un service de commande fluide et rapide.
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Maintenance continue du site : Nous avons assuré la maintenance régulière du site, en effectuant des mises à jour techniques pour garantir sa sécurité, sa performance et sa stabilité à long terme.
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Gestion de la communauté sur les réseaux sociaux : Nous avons géré la présence en ligne de Mac Bureau en animant la communauté sur les réseaux sociaux, publiant du contenu pertinent et interactif pour accroître l'engagement et améliorer la visibilité de la marque.
Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour meubler votre bureau chez MACBUREAU, l’un des plus grands distributeurs des meubles de bureau et le précurseur de mobilier d’entreprise MACINTOSH depuis 1995. En effet, le site dynamique de MACBUREAU vous propose tous les types de mobilier de bureau des plus grandes marques de confiance. Et ce, pour apporter un environnement de bureau confortable et élégant pour tous. Ainsi, la gamme complète de MACBUREAU comprend également le rangement, les sièges et l’éclairage.
